Dasar Privasi p569

1Pengenalan

Selamat datang ke Dasar Privasi p569. Platform p569 yang boleh diakses di https://p569.vu dan melalui aplikasi mudah alih p569, adalah milik dan dikendalikan sepenuhnya dengan komitmen tinggi terhadap perlindungan privasi pengguna.

Dasar Privasi ini menerangkan dengan telus bagaimana p569 mengumpul, menggunakan, menyimpan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform kami. Ia juga menerangkan hak-hak anda berkaitan data peribadi tersebut serta cara untuk anda menggunakan hak-hak berkenaan.

p569 mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik antarabangsa berkaitan perlindungan data. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai Dasar Privasi ini, pasukan kami sedia membantu melalui saluran yang dinyatakan dalam seksyen terakhir dokumen ini.

2Maklumat Yang Dikumpul

p569 mengumpul pelbagai jenis maklumat bagi memastikan platform beroperasi dengan lancar dan selamat. Maklumat yang kami kumpul terbahagi kepada tiga kategori utama:

A. Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama penuh sepertimana yang tercatat dalam dokumen pengenalan diri rasmi.
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit yang aktif.
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur (18 tahun ke atas).
• Alamat kediaman semasa di Malaysia.
• Nombor akaun bank atau e-dompet untuk tujuan transaksi kewangan.
• Dokumen KYC seperti salinan MyKad atau pasport apabila diperlukan.
• Maklumat yang dikemukakan semasa menghubungi pasukan sokongan pelanggan.

B. Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik

• Alamat IP dan data lokasi umum berasaskan IP.
• Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar yang digunakan.
• Data sesi termasuk halaman yang dilawati, tempoh masa dan corak navigasi.
• Log transaksi dan sejarah aktiviti permainan dalam platform.
• Maklumat teknikal yang dihantar secara automatik oleh peranti anda.

C. Maklumat Daripada Pihak Ketiga

• Data pengesahan daripada pembekal perkhidmatan KYC pihak ketiga yang berdaftar.
• Maklumat yang dikongsi oleh rakan kongsi pembayaran bagi tujuan pengesahan transaksi.
• Data analitik agregat daripada pembekal perkhidmatan analitik yang dibenarkan.

3Cara Kami Menggunakan Data

Maklumat yang dikumpul oleh p569 digunakan untuk tujuan-tujuan berikut yang sah dan telus:

Sekiranya anda telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi promosi, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Pengeluaran persetujuan tidak menjejaskan keesahan pemprosesan yang telah dilakukan sebelumnya.

4Perkongsian Maklumat

p569 tidak menjual, menyewa atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam situasi terhad berikut, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak yang dipercayai:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Rakan kongsi pemprosesan pembayaran seperti DuitNow, FPX, Touch 'n Go, Boost dan GrabPay menerima maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi anda sahaja.
• Pembekal KYC Bersepadu: Platform pengesahan identiti pihak ketiga yang digunakan untuk memastikan kesahihan dokumen pengenalan diri anda semasa proses KYC.
• Penyedia Infrastruktur Teknikal: Pembekal perkhidmatan awan dan hos yang membantu menjalankan platform p569 dengan selamat dan stabil.
• Pihak Berkuasa & Badan Kawal Selia: Apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau atas perintah mahkamah yang sah, p569 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa berkenaan.
• Pencegahan Penipuan: Dalam situasi di mana terdapat bukti kukuh penipuan atau aktiviti haram, p569 boleh berkongsi maklumat yang berkaitan dengan pihak yang diperlukan untuk tujuan penyiasatan.

Sekiranya p569 terlibat dalam sebarang penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan berkenaan. Pengguna akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sebelum sebarang pemindahan sedemikian berlaku.

5Cookies & Teknologi Penjejakan

p569 menggunakan cookies dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi platform dan menyampaikan kandungan yang relevan. Berikut adalah jenis-jenis cookies yang kami gunakan:

• Cookies Penting (Wajib): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengesahan sesi dan keselamatan. Cookies ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Cookies Prestasi: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform melalui data statistik tanpa nama untuk tujuan penambahbaikan.
• Cookies Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti tetapan bahasa, tema paparan dan pilihan permainan kegemaran.
• Cookies Analitik: Digunakan oleh alat analitik pihak ketiga yang dibenarkan untuk mengukur keberkesanan platform dan mengenal pasti kawasan yang memerlukan penambahbaikan.

Selain cookies, p569 juga menggunakan teknologi penjejakan seperti web beacon dan pixel tracking untuk memantau interaksi dalam e-mel notifikasi yang anda terima. Data ini digunakan semata-mata untuk mengukur keberkesanan komunikasi kami dan menambah baik kandungan yang dihantar kepada anda.

6Keselamatan Data

p569 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan yang kukuh untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami amalkan termasuk:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan p569.
• Penyulitan data sensitif dalam pangkalan data menggunakan algoritma penyulitan bertaraf industri.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun pengguna.
• Pemantauan sistem 24/7 oleh pasukan keselamatan IT p569 untuk mengesan aktiviti mencurigakan.
• Kawalan akses berasaskan peranan yang ketat — hanya kakitangan yang dibenarkan sahaja boleh mengakses data pengguna.
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas yang berkelayakan.
• Prosedur maklum balas insiden keselamatan yang telah diuji dan disahkan.

Sekiranya anda mengesyaki sebarang aktiviti tidak sah dalam akaun anda atau mempunyai kebimbangan berkaitan keselamatan, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera. Kami akan mengambil tindakan serta-merta untuk menyiasat dan menyelesaikan isu berkenaan.

7Hak Pengguna

Sebagai pengguna platform p569 dan individu yang data peribadinya diproses oleh kami, anda mempunyai hak-hak berikut di bawah PDPA Malaysia dan dasar dalaman p569:

• Hak Akses: Anda berhak untuk mengetahui data peribadi apa yang kami simpan tentang anda dan bagaimana ia digunakan. Permintaan akses data akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.
• Hak Pembetulan: Anda boleh meminta kami untuk meminda atau mengemas kini sebarang data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami.
• Hak Pemadaman: Dalam situasi tertentu, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod kami di bawah undang-undang.
• Hak Sekatan Pemprosesan: Anda boleh meminta kami untuk mengehadkan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu, seperti semasa proses pengesahan ketepatan data.
• Hak Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran terus pada bila-bila masa tanpa perlu memberikan sebab.
• Hak Mudah Alih Data: Anda berhak untuk menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.

8Penyimpanan Data

p569 menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan untuk tempoh tambahan yang diperlukan selepas penutupan akaun.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum tujuh (7) tahun selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan dan kewangan Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh badan kawal selia berkenaan, biasanya tidak kurang daripada lima (5) tahun.
• Log Keselamatan: Disimpan selama 90 hari untuk tujuan penyiasatan insiden keselamatan dan pencegahan penipuan.
• Data Komunikasi Sokongan: Disimpan selama dua (2) tahun untuk rujukan dan penambahbaikan kualiti perkhidmatan.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data peribadi anda akan dipadam atau dianonimkan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tersebut tidak dapat dipulihkan atau dikenal pasti semula.

9Pautan Pihak Ketiga

Platform p569 mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu. Dasar Privasi p569 tidak terpakai kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut.

Pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang bersepadu dengan platform p569 — seperti pemproses pembayaran dan penyedia KYC — masing-masing mempunyai dasar privasi mereka sendiri. Walau bagaimanapun, p569 memastikan semua pihak ketiga berkenaan mematuhi standard perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada standard yang kami amalkan.

10Kanak-kanak

Platform p569 adalah khusus untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. p569 tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki anak mereka telah mendaftar di platform p569 tanpa kebenaran adalah digalakkan untuk menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera. Kami akan menyiasat dan mengambil tindakan yang sesuai dalam masa yang sesingkat mungkin.

11Pindaan Dasar

p569 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau peningkatan platform. Sebarang pindaan yang material akan dikomunikasikan kepada anda melalui:

• Notifikasi dalam platform p569 semasa log masuk.
• E-mel ke alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
• Kemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini.

Penggunaan platform yang berterusan selepas tarikh berkuat kuasa pindaan merupakan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum pindaan berkuat kuasa.

12Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak-hak anda berkaitan data peribadi, sila hubungi pasukan privasi p569 melalui saluran berikut:

• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut bawah platform — cara paling pantas untuk mendapat bantuan segera.
• E-mel: [email protected] — permintaan berkaitan privasi data akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.
• FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim berkaitan privasi dan keselamatan akaun.

Untuk mempercepatkan pemprosesan permintaan berkaitan data peribadi, sila nyatakan jenis permintaan anda (akses, pembetulan, pemadaman dll.), nombor akaun berdaftar dan butiran ringkas mengenai isu yang dihadapi. Maklumat ini membolehkan pasukan kami menyelesaikan permintaan anda dengan lebih cekap.